Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Edmond Vibes Operating Company, S.L. (marca “Sambara Living”)

NIF

B22743603

Domicilio

Calle Claudio Coello 125, 28006 Madrid, España

Correo electrónico

reservas@edmondvibes.com

Teléfono

+34 650 80 92 49

No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no resultar obligatorio. Para cualquier cuestión relativa a tus datos puedes dirigirte a la dirección de correo indicada.

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas o que son necesarios para gestionar tu estancia:

• Datos de contacto e identificación que nos proporcionas al escribirnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp (nombre, teléfono, email y el contenido de tu consulta).
• Datos de la reserva y de la estancia (fechas, apartamento, número de huéspedes y datos de facturación), gestionados a través de nuestro motor de reservas.
• Datos identificativos exigidos por la normativa de hospedaje para el registro de viajeros (documento de identidad y demás información obligatoria), recabados en el momento del check-in.
• Datos técnicos de navegación mínimos generados por el proveedor de alojamiento web por motivos de seguridad y funcionamiento (por ejemplo, dirección IP y registros de acceso).

El Sitio Web no dispone de formularios propios de recogida de datos: el contacto y la reserva se realizan a través de los canales y servicios indicados.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender tus consultas y solicitudes de información. Base jurídica: tu consentimiento y/o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Gestionar la reserva, el cobro y la prestación del servicio de alojamiento. Base jurídica: la ejecución del contrato del que eres parte.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables, en especial el registro y la comunicación de datos de viajeros a las autoridades competentes y las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web. Base jurídica: nuestro interés legítimo.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los plazos fiscales y contables, o los previstos por la normativa de hospedaje y registro de viajeros). Los datos de consultas que no deriven en reserva se conservan el tiempo imprescindible para atenderte.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio, recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo tratan los datos según nuestras instrucciones:

• Mews Systems B.V. — gestión del motor de reservas (UE).
• Microsoft Ireland Operations Ltd. — correo electrónico y almacenamiento (Microsoft 365 / OneDrive).
• Vercel Inc. — alojamiento del Sitio Web (EE. UU.).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — mensajería con los huéspedes.

Asimismo, comunicamos los datos a las autoridades competentes (por ejemplo, fuerzas y cuerpos de seguridad y Administración tributaria) cuando exista una obligación legal de hacerlo, como en el caso del registro de viajeros.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Vercel o WhatsApp/Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote a reservas@edmondvibes.com, indicando el derecho que deseas ejercer:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado.

9. Cookies

El uso de cookies se describe en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en el Sitio Web, con su fecha de última actualización.